bdk9 নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ সাধারণ বিধান

bdk9 (অতঃপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কোম্পানি" নামে উল্লিখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") এবং bdk9-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী bdk9-এর সমস্ত পরিষেবা, গেম, প্রমোশন, সফটওয়্যার এবং ওয়েবসাইটের যাবতীয় বিষয়বস্তুর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালাও এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য হবে।

bdk9 যেকোনো সময়ে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

১.১ সংজ্ঞাসমূহ

• "অ্যাকাউন্ট" — bdk9 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ওয়ালেট।
• "ব্যালেন্স" — আপনার অ্যাকাউন্টে জমাকৃত বা জয় করা অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস" — প্রমোশনের আওতায় আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট।
• "বাজি/বেট" — কোনো গেম বা ইভেন্টে অংশগ্রহণের জন্য বিনিয়োগ করা অর্থ।
• "ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি খেলার বাধ্যবাধকতা।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

bdk9 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ পরিষেবা উপভোগ করতে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই একই ব্যক্তির হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা নিলামে তোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

bdk9 যেকোনো সময়ে পরিচয় যাচাইয়ের (Know Your Customer) জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।

০৩ বয়স সীমাবদ্ধতা

bdk9 প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

কোনো অভিভাবক যদি সন্দেহ করেন যে তাঁর অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান bdk9 ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের জানান।

০৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

bdk9-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা যায়:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার

জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র বৈধ গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে। মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এমন সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তসাপেক্ষে স্থগিত করা হবে।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে প্রথমবারের উত্তোলন বা বড় পরিমাণের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

• উত্তোলনের সময় অ্যাকাউন্টে কোনো সক্রিয় বোনাস থাকলে প্রথমে ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• একই ব্যক্তি একাধিক পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে পারবেন, তবে অ্যাকাউন্ট মালিকানা প্রমাণ আবশ্যক।
• কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে bdk9 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

০৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

bdk9-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট ২০ গুণ (২০x)।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তসমূহ

• একজন খেলোয়াড় একবারই স্বাগত বোনাস পাবেন।
• বোনাস সাধারণত নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে, যা বোনাস অফারে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; কেবল ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• bdk9 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার সনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

bdk9-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%
• সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%
• গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%

ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার সকালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হবে।

০৬ বাজি ও গেমিং নিয়ম

bdk9-এ ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, পোকার, মানি হুইলসহ বিভিন্ন ক্যাটাগরির গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা সেই গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।

৬.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম

• একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সেই রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• একই ইভেন্টে বিভিন্ন ফলাফলে একসাথে বাজি রেখে আর্বিট্রেজ করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• bdk9 ন্যায্য খেলা (ফেয়ার প্লে) নিশ্চিত করতে র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.২ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

• ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে বাজি বাতিল করা গেলেও শুরু হওয়ার পর আর বাতিল করা যাবে না।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে bdk9-এর নিজস্ব নীতি অনুযায়ী বাজির অর্থ নিষ্পত্তি করা হবে।
• বিপিএল (BPL), আইপিএল (IPL), টি-২০ (T20) বিশ্বকাপসহ প্রধান ক্রিকেট টুর্নামেন্টগুলো সর্বদা উপলব্ধ থাকবে।

০৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ bdk9 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

1. কোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা অপরাধমূলক কার্যকলাপ।
2. বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম পরিচালনা।
3. একই ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
4. প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে হ্যাকিং বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা।
5. মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ।
6. বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ।
7. তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন পরিচালনা।
8. অন্য ব্যবহারকারীদের হেনস্তা, হুমকি বা অপমান করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপ সনাক্ত হলে bdk9 তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার সংরক্ষণ করে।

০৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

৮.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected]এ ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের অনুরোধের সময় যদি কোনো সক্রিয় বোনাস থাকে, তাহলে তা বাতিল হয়ে যাবে। অবশিষ্ট বাস্তব অর্থ (রিয়েল মানি) উত্তোলনের আবেদন করা যাবে।

৮.২ bdk9-এর উদ্যোগে বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bdk9 একতরফাভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ।
• পরিচয় যাচাইয়ে অসহযোগিতা।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা (১২ মাস বা তার বেশি)।

৮.৩ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে আপনি নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়ার (self-exclude) আবেদন করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতা দেখুন।

০৯ দায়বদ্ধতার সীমা

bdk9 প্ল্যাটফর্ম সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ও স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করতে প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য bdk9 দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকা।
• আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব বা ত্রুটি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি।
• জুয়া খেলার কারণে সৃষ্ট ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতি।

যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পরিমাণ জয়লাভ হলে bdk9 সেই পরিমাণ সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং সংশোধনের আগে সেই পরিমাণ উত্তোলন করা গেলেও পরবর্তীতে তা আদায় করা হতে পারে।

১০ গোপনীয়তা

bdk9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার সমস্ত লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে। bdk9 আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।

১১ দায়িত্বশীল খেলা

bdk9 বিশ্বাস করে যে জুয়া খেলা একটি বিনোদন হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার উৎস নয়। আমরা সকল খেলোয়াড়কে দায়িত্বশীলভাবে খেলার আহ্বান জানাই।

• আপনার সামর্থ্যের বাইরে কখনো বাজি রাখবেন না।
• ঋণ করে জুয়া খেলা থেকে বিরত থাকুন।
• লোকসান পুষিয়ে নিতে অতিরিক্ত বাজি রাখবেন না।
• বাজির সীমা নির্ধারণ করতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার সরঞ্জাম ব্যবহার করুন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

bdk9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

অভিযোগ গ্রহণের পর bdk9 যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করবে। বিরোধ নিষ্পত্তিতে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।